尽管Denuvo已成为游戏行业防盗版的标准，但PC玩家一直以来都对这款饱受争议的数字版权管理（DRM）软件抱有敌意。为了扭转这种负面形象，Denuvo近期展开了一场公关行动，由产品经理Andreas Ullmann领头，积极接受媒体采访，试图改善玩家对该软件的看法。
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在接受《Rock Paper Shotgun》采访时，Ullmann表示：“作为一名玩家，我完全理解玩家们的感受。对玩家来说，确实很难看到开发者或发行商使用我们防盗版服务的直接好处。”他认为，正是这种与玩家之间的“认知差距”，加上Denuvo的有效性（即“盗版玩家无法玩到使用了Denuvo的游戏”），导致了其负面名声。
Ullmann还引用了一项新的研究，调查显示盗版行为可能让游戏公司损失约20%的收入。“如果我作为一名玩家看到这点，我可能就会认为：‘这些大公司只是想赚更多钱。’” Ullmann解释道，由于3A级游戏的开发预算高达数亿美元，发行商往往希望通过像Denuvo这样的手段来为其投资提供“保险”。“虽然这对玩家没有直接的好处，但从长远来看，游戏越成功，更新的频率就越高，额外内容也会更多，甚至更有可能推出续作。这些其实都是我们为普通玩家提供的间接好处。”
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不过，对于Denuvo对游戏性能影响的投诉，Ullmann坦诚：“确实存在一些合理的例子，尤其是《铁拳7》。当年技术制作人在推特上也确认了这一点。”然而，Ullmann强调，Denuvo每年保护60至70款游戏，实际受到性能影响的游戏只是“极少数”。
值得一提的是，Denuvo此次公关行动的重点之一是推出了一个Discord频道，供玩家与Denuvo团队直接沟通。然而，正如预料中的那样，面对大量反对DRM的玩家，频道的管理工作相当困难，管理员不得不定期关闭和重启讨论区。
尽管Denuvo试图通过对话与玩家建立更好的关系，但扭转其在玩家群体中的形象，显然仍面临不小的挑战。
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