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5月15日，京东宣布推出自营灯饰免费安装服务。只要是带有“免费送装”标签的自营家装灯饰，均可享受该服务，包括吊灯、吸顶灯和风扇灯等。消费者在收到商品后，工程师将在2小时内上门进行安装服务，并且支持拆旧、安装与清理现场。这一服务已经得到了雷士照明、欧普照明、霍尼韦尔、松下等品牌的大力支持。
京东App上已经显示部分品牌的产品可以享受“免费送装”的优惠。随着这项服务的推出，消费者将不再需要面对装灯收费不透明、提前预约时间拖延以及安装技术不可靠等问题。
除了免费安装服务外，京东还提供了其他一系列创新性的服务，包括：免费上门退换货、上门换新机、以旧换新机、晚发赔保、送装一体以及180天只换不修等。这些服务都将为消费者提供更好的购物体验。 | 
