设为首页
收藏本站
开启辅助访问
切换到宽版
快捷导航
登录
立即注册
快速发布信息
搜索
搜索
首页
Portal
社区
BBS
签到
本版
文章
帖子
用户
大秦说
»
社区
›
财经
›
财经快报
›
“百亿减免”新政落地后,一个拼多多小商家的生意账本
返回列表
发新帖
“百亿减免”新政落地后,一个拼多多小商家的生意账本
[复制链接]
239
|
6
|
2024-9-20 08:56:19
|
发表时间:2024-9-20 08:56:19
|
显示全部楼层
|
阅读模式
21世纪经济报道记者 董静怡 上海报道
拼多多的“百亿减免”,正实实在在落在商家的经营里。
店铺基础保证金从1000元下调到500元、先用后付订单的技术服务费全部由1%降至0.6%、偏远地区物流中转费用由平台承担……每一笔对于商家来说都是不小的成本缩减。
正如拼多多董事长兼联席首席执行官陈磊在财报会上表示,拼多多将投入百亿资源包大力扶持具有产品、技术创新能力的新质商家、新质产业带,大幅度减免优质商家的交易手续费,未来一年预计减免100亿元。
“几项政策都特别利好商家,对于平台的信任感也有所增强。”汕头市潮庭食品股份有限公司电商运营经理陈财滨向21世纪经济报道记者表示。
业内人士分析称,从创立至今,拼多多平台已经达到了相当的体量规模,进行生态治理也是必要之举。管理层也已达成一致共识,做好了牺牲短期利润,长期投入的准备。
打造一个更加健康、可持续的电商平台是拼多多当下的发展重点,这不仅能够吸引更多的商家入驻,也能够提升消费者的购物体验,从而实现平台、商家、消费者三方的共赢。
切实降本商家在拼多多上开店,通常需要缴纳保证金、技术服务费以及包括广告、物流在内的其他费用,这些都是商家成本的重要组成部分。而拼多多此次的“百亿减免”基本覆盖了上述提到的所有方面。
保证金方面,商家入驻需要缴纳的保证金分为基础保证金和类目保证金,其中的基础保证金从1000元下调到500元。与此同时,新入驻的个人店铺、企业店铺初始化保证金也将下调至500元。据悉,首批享受该政策的商家已覆盖近70个类目。
“多多的保证金在行业内已经属于很低的了。”陈财滨向21世纪经济报道记者表示,此次下调进一步降低经营成本,特别是对于经营多个店铺的商家来说。对于尚未入驻的商家或个体户,也会降低入驻门槛。
在技术服务费上,陈财滨表示,之前,每一笔交易订单会收取0.6%的技术服务费,如果使用了先用后付,则在此基础上再叠加1个点的技术服务费。
日前,拼多多向报名参与站内资源位活动的商家,推出了技术服务费可退权益,用户发起退款后,平台即按比例退回先用后付订单1%的基础技术服务费,其他订单0.6%的基础技术服务费。
随后,拼多多又对“技术服务费退返权益”进行升级,商家参与资源位活动产生的订单在享受服务费退返权益之外,先用后付技术服务费的费率由1%降至0.6%,也就是说,商家先用后付的活动订单,技术服务费直接打了6折。
由此一来,商家在每笔交易中的成本得以减少,消费者更偏爱的先用后付也可以更广泛地应用,在商家成本可控的同时进一步提升消费者的购物体验。
另一方面,偏远地区的物流也是商家的主要痛点之一。以往,新疆、西藏等地区购买商品时,通常需要先将商品寄送至中转仓,再由中转仓转发至消费者手中,这个过程会产生中转费用。陈财滨向记者表示,他们之前一单的中转费用就有十多块钱。
考虑到成本问题,有些商家未开通对偏远地区的销售服务,也有商家会根据消费者所在地调整商品价格以覆盖物流。
而对于现在偏远地区中转订单,商家只需将订单发送至中转仓,中转仓二次发货至新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等偏远地区的物流中转费,全部由平台承担。目前,该项减免新举措已经覆盖拼多多平台的全量商家。业内分析认为,此举对降低消费者消费成本、商家销售成本都有利好。
商家另一大投入就在广告营销侧。陈财滨向记者表示,在商品销售过程中,商家通常会进行广告推广,这会产生一定的推广费用。但消费者在看到广告后下单后,可能因为各种原因而选择退款。在这种情况下,尽管消费者最终没有完成购买,商家为该笔交易支付的推广费用却实实在在花出去了。
而现在,拼多多向商家推出了“推广服务费退返权益”,消费者在发货前进行全额退款的订单,平台会自动返还商家推广软件服务费对应金额的推广红包,且无需商家发起申诉。
“对于我们来说,这个改动有比较大的影响。”陈财滨向记者算了一笔账,近十天,推广费基本返还了三至四个点。
“按目前月推广费在60万元左右的数据计算,根据现行优惠政策,能差不多返回2万元左右的推广费用。”陈财滨表示。
他根据自身经营情况计算,几项改革政策实施后,其费用总额大概可以下降0.2%。对于大体量的卖家来说,这并不是一个小数目。
建设商家生态降低各项费用,拼多多的补贴实实在在减轻了商家们的财务压力,尤其是在竞争激烈的电商市场中,健康的商家生态是平台可持续发展的关键。
为了进一步优化商家的使用体验,拼多多还对商家售后服务体系进行升级,开通绿色通道,成立专项售后服务团队,全面支持商家对异常订单、恶意投诉订单、消费者负向体验订单等进行申诉,商家申诉成功后将由平台对相关订单进行赔付。
与此同时,拼多多还对商家售后纠纷的申诉服务进行了专项调整,不再限定可申诉的次数。目前,这项新权益正在进行初步测试,预计将于近期覆盖全量商家。
陈财滨表示,过去消费者提出需求,平台介入会直接退款给消费者,如果订单不合理则需要商家向平台申诉,但申诉次数却很有限,“我们一个月订单有上万单,售后大概占到2%,但申诉次数只有十次。”
这个改动在陈财滨看来也非常重要,这无疑是对平台商家的保护。业内分析认为,无论是平台内的商家还是外部的商家,都会对拼多多这个平台增强一些信任感。
这与拼多多的发展策略有关。
过去这一年多,拼多多在高质量发展战略上笃定深化,逐步建立并推行“百亿生态”专项,对优质商户和商品进行资源倾斜,推动中小企业、优质商家实现有质量的增长,提升平台商户的整体服务效率与品质。
拼多多也在吸引更多品牌商家入局。其数据显示,在百亿补贴的新增商家中,农产品商家数量同比增长83%,数码家电商家数量同比增长86%,美妆商家数量同比增长105%,食品、百货、母婴、个护、服饰、运动、户外、家居、海淘等类目的商家均保持高速增长,国内以及国际品牌正在加速涌入百亿补贴。
在刚刚过去的2024年二季度财报会上,陈磊表示,拼多多的高质量发展道路将进入的新阶段,接下来将通过“大力的扶持”和“坚决的治理”双项并举,继续建设健康、可持续的平台生态。
持续投入平台生态,减免百亿手续费,意味着未来的营收、利润都会受到影响,但拼多多仍然坚定地选择长期投入。
对于拼多多来说,正在向着更加多元化、品质化的电商平台迈进。随着品牌化战略的不断深入,拼多多有望在电商领域实现更长远的发展。
网经社电子商务研究中心网络零售部主任莫岱青在接受21世纪经济报道记者采访时认为,拼多多体系所实施的降本策略,确实在一定程度上为商家减轻了运营成本,有助于增强其盈利能力。然而,这些措施能否转化为商家实际的收益增长,还受到商家自身经营策略的有效性及市场环境复杂多变的影响。
商家在面对这些降本措施时,应持积极态度,充分利用其带来的成本优势,同时深入优化自身的经营策略,聚焦于提升商品品质和服务水平,以吸引更多消费者并促进销售额的增长。此外,商家还需保持对市场动态的敏锐观察,及时了解市场趋势、竞争对手的策略调整等信息,以便灵活应对,确保经营策略的有效性和竞争力。
回复
使用道具
举报
至可拥有
|
2024-9-20 09:07:06
|
显示全部楼层
我也遇到过类似的问题,感谢大家的解答。
回复
支持
反对
使用道具
举报
有梦为马
|
2024-9-20 16:59:16
|
显示全部楼层
楼主分享的经验对我来说很有启发,感谢分享。
回复
支持
反对
使用道具
举报
泥塘夏
|
2024-9-20 21:34:29
|
显示全部楼层
非常感谢你的回复,让我对这个话题有了更全面的了解。
回复
支持
反对
使用道具
举报
流泪的鱼
|
2024-9-21 03:46:47
|
显示全部楼层
楼上的观点很新颖,让我看到了不同的可能性,非常感谢!
回复
支持
反对
使用道具
举报
霸啵奔
|
2024-9-21 08:25:20
|
显示全部楼层
感谢大家的热情参与,让这个论坛充满了活力。
回复
支持
反对
使用道具
举报
0
|
2024-9-21 08:46:27
|
显示全部楼层
辛苦了
回复
支持
反对
使用道具
举报
返回列表
发新帖
高级模式
B
Color
Image
Link
Quote
Code
Smilies
您需要登录后才可以回帖
登录
|
立即注册
本版积分规则
发表回复
回帖并转播
回帖后跳转到最后一页
鳥魜奎爺
43
主题
155
帖子
210
积分
中级会员
中级会员, 积分 210, 距离下一级还需 290 积分
中级会员, 积分 210, 距离下一级还需 290 积分
积分
210
收听TA
发消息
回复楼主
返回列表
财经快报
业界快讯
国内财经
国际财经
热门排行
1
《AC影》揭日本玩家伤疤手办被重做引热议:接下该逼他们删了黑人
2
大神分享《最终幻想16》贝妮迪塔建模图 黑色内衣诱人
3
Epic喜加二:《Invincible Presents: Atom Eve》与《卡牌王:牌店模拟器》
4
朱鹤新:外汇储备将继续发挥维护国家经济金融稳定的“压舱石”作用
5
2024年双十一手机销量排行榜:小米第一,vivo第二,苹果仅排第五
6
淘宝重大决定!关闭全额仅退款评价入口 预计一年减少265万条中差评
7
美股前瞻 | 三大股指期货齐涨,阿斯麦盘前续跌超3%
8
卢伟冰:小米14用户中女性比例非常高 但更容易摔手机