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小红书入局本地生活餐饮市场
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小红书入局本地生活餐饮市场
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2024-10-1 00:41:39
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发表时间:2024-10-1 00:41:39
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南方财经全媒体记者江月 上海报道
竞争极为激烈的互联网“本地生活”服务市场,再添一名劲敌。2024年9月,小红书“本地生活”打开餐饮商家独立入驻申请通道及餐饮代运营服务商招商通道。
此前在6月,小红书本地生活开启评分机制;7月底,小红书上线地点“探索”功能,将电影、餐饮、宠物等类目集合到同一个地图页面;8月,小红书在“餐厅周”活动中加入餐饮预订按钮。
业务成熟、进入瓶颈,本来是市场对“本地生活”业务的固有印象。9月末,有代运营服务商拆解小红书本次“妙招”:借助代理商,小红书可以将1亿本地生活笔记的“种草”内容与商户进行关联,以为下一步“拔草”铺路。
“双轨制”招商
9月初,小红书宣布,面向49个城市拓展本地生活服务,聚焦餐饮业。根据官方账号“土拨薯”评论区留言反馈,9月中旬开始,商家和服务商开始收到人工运营反馈的入驻或退出通知。
本次招商的特别之处在于,小红书采用了“双轨制”招商方式,一方面招募个体工商户和普通企业店自主入驻,另一方面也招募了餐饮代运营服务商。
一名向小红书报名的浙江服务商告诉南方财经全媒体记者,官方筛选标准主要基于报名者曾经的代运营经验,以及其是否能带来资源。报名表中详细询问了报名商家在其他平台的服务商资质、内容策划案、商户资源、博主资源等信息。
代运营商是连接品牌和电商平台、消费者的中介角色。代运营服务包括电商战略咨询、渠道规划、平台设计与建设、推广、商品管理等。
“我们开玩笑自己是‘编外人员’,帮小红书商业拓展,做探店内容和直播带货。”上述浙江服务商说。
小红书官方在“为什么来小红书做本地”的宣传语中称,其有3亿月活用户真实互动,有超1亿本地生活笔记全方位种草,有百亿曝光话题打造本地热点趋势,有买手带货实现商家变现。
小红书在商业化和电商的近年表现,对商家和服务商进驻小红书平台形成了一定的吸引力。
今年9月13日,小红书CMO之恒(王雅娟)公布了一组数字。其中,2024年上半年,在小红书经营的中小商家数同比增长379%、中小商家交易总额(GMV)同比增长436%。过去一年里,小红书电商月销500万元及以上的商家增长了3.5倍,购买用户数量增长了4.3倍。在其启动直播带货的一年半中,买手规模增长达到6.7倍,与买手合作的品牌数量达5.2倍。
小红书给本次入驻的餐饮商家相当有吸引力的佣金费率。在今年12月31日之前也就是商家扩充期间,平台费费率仅为0.6%,暂免商家保证金。据了解,另一短视频平台本地生活餐饮类别的平台费费率目前设置在2.5%。
本地生活竞争激烈
尽管已经展开招商,但小红书的本地生活入口依然难以寻觅。本地生活赛道竞争激烈,还需要时日才能在小红书内部获得策略等级提升。
在小红书主页上,位于顶端和底端的一级入口依然没有本地生活。相关服务需要首先进入顶端的本地内容入口,然后顶部出现“探索”浮窗,点击进入,出现以地图形式呈现的本地生活内容集合页,同时顶端有宠物、观影、聚餐、下午茶、夜宵等分类。点击“聚餐”,可看到入驻小红书的餐饮商家,点击商家名称,页面展示了地址、电话等基本信息,以及展示了留言、群聊、笔记内容。除了一部分仿照大众点评等本地生活app,小红书保留了自己“内容”方面的优势特色。不过,和消费直接相关的买单、餐券等功能,都尚未上线。
因此,小红书虽然进军本地生活,但是否能培养用户的消费习惯,这还是最大的问号。
此外,小红书在内容建设与“纯数字”的运营指标之间做较多权衡。小红书CEO星矢(毛文超)和COO柯南(丁玲)曾在2023年小红书十周年之际的发言和访谈中,透露小红书未来商业化的一些规划和趋势,强调了多元业态的发展、探索功能的商业化优化,以及对互动与复购的重视。总体来说,小红书在本地生活服务商的定位,将以其“社区属性”的生态优势为基础。
2011年左右,团购网站大量出现,成为早期O2O业务的试水模式,其后演化为互联网企业的本地生活服务业务。在过去13年中,大量企业涉足于此并深耕于此,但仍无法阻止创新者入局。
2023年4月25日,抖音本地生活业务负责人朱时雨称,生活服务是一个十几万亿的广袤市场,真正通过线上完成的比例其实非常小,还远远没有到存量竞争的地步。
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鳥魜奎爺
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2024-10-1 01:56:27
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期待这个论坛能够持续为我们带来新鲜的内容和观点。
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听白
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2024-10-1 03:23:02
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感谢楼主的辛勤付出,让我们能够在这个论坛里学到这么多知识。
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